안녕하세요 고객님, 코지네스트 레노마홈 입니다.
먼저, 제품으로 만족을 드리지 못한 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
고객님, 제품을 출시 하기 전 세탁이 1차 진행되오나 이는 대량으로 세탁이 진행 되므로 사용 전 제품 이상 여부 확인 후 세탁 및 사용을 권장 드리고 있습니다.
또한, 가공 과정 중 발생 되는 섬유의 조각들은 세탁을 통해 표면 정리가 되어 지며 이 후 에는 점차 줄어 듭니다.
이 처럼 섬유의 특성 상 조각처럼 부서질 수 있어 먼지가 발생하시는 것 처럼 보여지오나 하자가 아닌 점 다시한 번 양해 부탁드립니다.
유선상 안내 드린 바와 같이 해당 부분에 대해 추가적인 문의 사항은 언제든 고객센터를 통해 문의주시면 보다 빠르고 정확한 안내로
도와드리겠습니다.
다시한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며 앞으로 더욱 좋은 제품으로 보답 드릴 수 있도록 노력하는 레노마홈이 되겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
상품이 가성비가 좋아 구매했는데 세탁기를(통돌이) 돌렸는데 걸름망에 솜가루가 한줌이 나와서 5번을 돌려봤는데 그때마다 솜먼지가 한숟가락 정도 나온다고 해야하나? 햇볕에 건조시켜서 툭툭 두들겨도 미세먼지가 계속 나와서 이거 괜찮을라나 모르겠네요. 충전솜을 펴서 누빈게 아니고 솜을 절단해서 넣어 누빈거 같아요 솜먼지가 계속나와요.알레르기 비염이 있어서 이불로는 못쓰고 침대커버용으로 깔았는데 괜찮을까 모르겠어요.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.