안녕하세요, 조아라 고객님!
코지네스트 전채현입니다.
유선상 안내드린 것처럼,
고객님의 주문건 20240206-0000067 의 티엔모달 사계차렵이불 Q 의 초도불량이 확인되어
요청하신대로 주문건 전체 반품을 배송비 면제하여 진행할 예정입니다.
제품 회수는 저희가 롯데 택배를 이용하여 진행할 예정으로
고객님께서 별도의 접수 처리는 필요하지 않습니다.
기사분 연락 시 일정을 조율하여 회수 일정 잡아주시면 됩니다.
다만, 상품을 미리 밖에 두실 경우 분실의 우려가 있어
회수 진행하는 당일에 밖에 놓아두시길 권장드립니다.
제품 수거 후 검수가 완료되면 카드 환불처리 도와드리겠습니다.
카드 환불의 경우 카드사별로 2-5일 소요됨을 안내드립니다.
설 연휴가 있어 2월 13일 이후에 회수가 진행될 예정이오니 참고 부탁드립니다.
다시한번 상품 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며,
더 좋은 상품을 제공하는 코지네스트가 되겠습니다.
소중한 시간을 내어 문의주셔서 감사드리며,
상품 품질 향상을 위해 고객님의 의견을 경청하려 합니다.
아래 링크를 통해 설문 참여 부탁드립니다 :)
▶설문 참여하기◀ (소요시간 1분)
https://me2.kr/PuXMj
2024년 갑진년에는 청룡처럼 풍요롭고
건강과 평안이 가득하시길 기원합니다.
새해 복 많이 받으세요.
[ Original Message ]
이불
실밥 처리 엉망으로 반픔 신청합니다
패드
밴딩 처리가 안되있어 반픔신청합니다